Política de Privacidade

Em resumo. Suas fotos são armazenadas de forma privada na sua conta, enviadas aos nossos provedores de IA apenas para gerar seus resultados e nunca são vendidas nem usadas para publicidade. Você pode apagá-las a qualquer momento. Um guia em linguagem simples sobre as suas fotos acompanha esta política; em caso de divergência entre os dois, prevalece esta política.

1. Informações que coletamos

Informações que você nos fornece

• Dados da conta. Seu endereço de e-mail, um nome de exibição opcional e o provedor de login utilizado (Apple, Google ou e-mail).
• Respostas do perfil. Tipo de pele, faixa etária (guardamos apenas a faixa, nunca a sua idade), o objetivo e as preocupações que você escolhe e quantos produtos você usa.
• Fotos. As selfies que você envia para pontuação e as fotos de produtos que você envia para relatórios de rótulo. O aplicativo envia uma única imagem estática aprovada por você. Ele não grava nem envia vídeo e não usa o microfone.
• Resultados dos escaneamentos. Seu Skyyn Score, os subscores, as observações feitas sobre cada foto e as medições de qualidade da foto.
• Rotina e prateleira. Os passos de rotina que você escreve e marca como feitos, os produtos que você adiciona (nome, texto do rótulo, ingredientes e qualquer preço ou data de compra que você informe) e os eventos de produto que você registra.
• Notas e mensagens. As notas que você anexa aos escaneamentos, suas conversas com o Skyyn Coach e quaisquer respostas do Coach que você denuncie, os relatos que você envia sobre registros do catálogo e as mensagens que você envia ao suporte.
• Convites e cancelamentos. Se você usar um código de convite, o vínculo entre a sua conta e a pessoa que convidou você. Se você cancelar o Skyyn Pro no aplicativo, o motivo que você escolher.

Informações coletadas automaticamente

• Dados do dispositivo e do aplicativo. Modelo do dispositivo, versão do sistema operacional, versão do aplicativo, idioma e fuso horário, além de um atestado do dispositivo usado para confirmar que as solicitações vêm de uma cópia genuína do aplicativo.
• Dados de uso. Quais recursos você usa e quando, coletados com o Google Analytics for Firebase. Desativamos no aplicativo a coleta do identificador de publicidade e a personalização de anúncios. Como em qualquer serviço on-line, nossos provedores veem o seu endereço IP quando o aplicativo se conecta.
• Dados de falhas e de desempenho. Relatórios de falhas e registros de desempenho coletados com o Firebase Crashlytics e o Firebase Performance Monitoring. Os relatórios de falhas podem incluir um indicador de que o dispositivo aparenta ter jailbreak ou root.
• Token de notificação. Se você permitir notificações, um token que nos permite entregá-las ao seu dispositivo.
• Registros de compra. Qual plano do Skyyn Pro você possui e o status dele, recebidos da Apple ou do Google. Nunca recebemos os dados do seu cartão.

Não solicitamos sua localização, seus contatos nem seu identificador de publicidade.

2. Como usamos suas informações

• Para gerar seu Skyyn Score, os subscores, as observações, os relatórios de rótulo, as sugestões de rotina, os resumos e as respostas do Coach.
• Para mostrar seu histórico, suas tendências e as comparações de antes e depois.
• Para personalizar as sugestões com base nas respostas do seu perfil.
• Para administrar sua conta e sua assinatura, prevenir abusos e aplicar os limites de uso.
• Para enviar notificações, se você permitir: os lembretes que você configura, atualizações de progresso, avisos de resumos e lembretes ocasionais para voltar e escanear. Não enviamos publicidade de produtos de outras empresas.
• Para responder quando você entra em contato com o suporte.
• Para entender, de forma agregada, como o aplicativo é usado e para corrigir falhas.
• Para verificar e aprimorar a pontuação com base em medições e scores. Não usamos suas fotos para treinar modelos de IA.

3. Fotos

Quando você envia uma foto, ela é transmitida por uma conexão criptografada e verificada: uma selfie precisa ser uma foto real de um único rosto e passa por uma triagem de conteúdo inseguro. Em seguida, ela é analisada para gerar seu resultado e armazenada de forma privada na sua conta.

As fotos dos escaneamentos são mantidas enquanto a sua conta existir, para que o aplicativo possa mostrar seu histórico e comparar escaneamentos. Você pode apagá-las a qualquer momento com Recomeçar ou Excluir conta, nos ajustes da conta. Uma foto que foi recusada para ser refeita é mantida com o seu histórico de escaneamentos até você apagá-la.

Se você fizer um escaneamento antes de criar uma conta, a foto e o resultado ficam guardados para que possam passar para a sua conta quando você entrar. Se você não entrar, eles são excluídos automaticamente em cerca de 8 dias.

Um score que você decide compartilhar cria uma página pública que contém apenas o Skyyn Score e os quatro subscores. Ela nunca contém sua foto, seu nome, seu e-mail nem suas observações.

Não vendemos suas fotos, não as usamos para publicidade e não as usamos para treinar modelos de IA.

4. Quem trata seus dados em nosso nome

Utilizamos os prestadores de serviço a seguir. Cada um recebe apenas o que precisa para cumprir sua função.

Quando o Skyyn Coach faz uma pesquisa, a busca é executada pela ferramenta de busca na web da Anthropic em uma lista fixa de sites médicos e de saúde pública. O termo de busca é derivado da sua pergunta.

Não vendemos suas informações pessoais e não as compartilhamos para publicidade comportamental entre contextos.

5. Links da Amazon

A seção Descobrir do aplicativo mostra produtos vendidos na Amazon. O Skyyn participa do Amazon Services LLC Associates Program, um programa de afiliados. Ao tocar em um link, você sai do Skyyn, e a Amazon recebe seu endereço IP e informações do dispositivo, de acordo com a política de privacidade dela. Recebemos da Amazon relatórios de comissão que não identificam você nem o que você comprou. Não enviamos à Amazon nenhum dado da sua conta do Skyyn.

6. Como protegemos seus dados

• Os dados são criptografados em trânsito e em repouso.
• As regras do banco de dados e do armazenamento permitem que cada conta leia apenas os próprios registros.
• Os scores e outros conteúdos gerados só podem ser gravados pelos nossos servidores, nunca a partir de um dispositivo.
• As solicitações do aplicativo para pontuar fotos, ler seus dados ou alterar sua conta precisam vir de uma cópia verificada do aplicativo.
• Os tokens de login são mantidos no armazenamento seguro do dispositivo.

Nenhum sistema é perfeitamente seguro. Se tomarmos conhecimento de uma violação que afete seus dados, informaremos você conforme exige a lei.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

• Dados da conta, escaneamentos, fotos, rotina, prateleira e conversas com o Coach: enquanto a sua conta existir.
• Conversas com o Coach: as 80 mensagens mais recentes. As mais antigas são removidas à medida que novas são adicionadas, e você pode limpar o histórico a qualquer momento.
• Escaneamentos feitos sem conta: no máximo cerca de 8 dias.
• Envios que nunca se tornaram um escaneamento ou um produto: removidos em cerca de 3 dias.
• Quando você exclui sua conta: sua conta e o conteúdo dela são apagados imediatamente do nosso banco de dados e do nosso armazenamento. Eventuais cópias em backups são sobrescritas em até 90 dias. As mensagens que você enviou ao suporte e o registro de que você convidou outro usuário são mantidos separadamente.
• Registros de compra podem ser mantidos por mais tempo quando a legislação tributária ou contábil exigir.

8. Suas escolhas e seus direitos

• Excluir. Excluir conta, nos ajustes da conta, apaga sua conta e o conteúdo dela. Recomeçar apaga seus escaneamentos, fotos, notas, rotina, prateleira, conversas com o Coach, resumos, links de compartilhamento e respostas do perfil. Sua conta, seu login e o Skyyn Pro são mantidos.
• Acesso e cópia. Escreva para support@skyyn.app a partir do endereço cadastrado na sua conta e enviaremos uma cópia dos dados que mantemos sobre você.
• Corrigir. Edite seu perfil em Ajustes ou peça para nós.
• Notificações. Desative os lembretes nos ajustes de notificações do aplicativo ou desative todas as notificações nos ajustes do seu dispositivo. Desativar o lembrete de escaneamento também desativa as notificações de progresso e de retorno.
• Tratamento por IA. O aplicativo pede a sua concordância antes que sua primeira foto ou mensagem ao Coach seja enviada aos nossos provedores de IA. Se você recusar, esses recursos permanecem desativados.

Dependendo de onde você mora, você pode ter outros direitos, por exemplo nos termos do GDPR no Espaço Econômico Europeu e no Reino Unido ou da CCPA na Califórnia. Eles podem incluir o direito de se opor ao tratamento ou de restringi-lo, o direito à portabilidade dos dados e o direito de apresentar reclamação à sua autoridade de proteção de dados. Não discriminamos ninguém pelo exercício desses direitos. Para exercer qualquer um deles, escreva para support@skyyn.app. Respondemos em até 30 dias.

Quando o GDPR se aplica, tratamos seus dados para executar o contrato que temos com você (fornecer o aplicativo), com base no seu consentimento (envio de fotos e mensagens a provedores de IA, e notificações) e com base nos nossos interesses legítimos (segurança, prevenção de abusos e aprimoramento do aplicativo). Seus dados são tratados nos Estados Unidos.

9. Crianças

O Skyyn não é direcionado a crianças menores de 13 anos, e não coletamos conscientemente informações pessoais delas. Se você acredita que uma criança menor de 13 anos nos forneceu informações, escreva para support@skyyn.app e nós as excluiremos.

10. Este site

O skyyn.app não usa cookies de publicidade. Se você enviar uma mensagem pelo formulário de suporte, recebemos seu nome, seu endereço de e-mail e sua mensagem e os usamos apenas para responder. Podemos medir as visitas ao site de forma agregada com o Google Analytics for Firebase. Os links para a App Store e o Google Play levam marcações de campanha para que possamos saber qual página levou a uma instalação.

11. Alterações nesta política

Informaremos você sobre alterações relevantes por e-mail ou no aplicativo com pelo menos 30 dias de antecedência da entrada em vigor. A data no topo desta página mostra quando a política foi alterada pela última vez.

12. Contato

Aethos Solutions LLC
E-mail: support@skyyn.app