プライバシーポリシー

要点。お客様の写真は、お客様のアカウント内に非公開で保存され、結果を作成する目的でのみ当社のAIプロバイダーに送信されます。販売されることも、広告に利用されることも決してありません。写真はいつでも消去できます。本ポリシーとあわせて、写真に関するわかりやすいガイドをご用意しています。両者の内容に相違がある場合は、本ポリシーが優先します。

1. 当社が収集する情報

お客様から提供される情報

• アカウント情報。メールアドレス、任意の表示名、および利用したサインインプロバイダー（Apple、Googleまたはメール）。
• プロフィールの回答。肌タイプ、年齢層（保存するのは年齢層のみで、年齢そのものは保存しません）、お客様が選択した目標および気になる点、ならびに使用している製品の数。
• 写真。スコア付けのために送信された自撮り写真、およびラベルレポートのために送信された製品写真。アプリは、お客様が承認した静止画1枚をアップロードします。動画の録画またはアップロードは行わず、マイクも使用しません。
• スキャン結果。Skyyn Score、サブスコア、各写真についての観察項目、および写真品質の測定値。
• ルーティンおよびシェルフ。お客様が作成しチェックを入れたルーティンのステップ、追加した製品（名称、ラベルの文字、成分、およびお客様が入力した価格または購入日）、ならびに記録した製品に関するイベント。
• メモおよびメッセージ。スキャンに付けたメモ、Skyyn Coachとの会話およびお客様が報告したCoachの回答、カタログ情報についてお客様が行った報告、ならびにサポート宛てに送信されたメッセージ。
• 招待および解約。招待コードを利用した場合は、お客様のアカウントと招待者との関連付け。アプリ内でSkyyn Proを解約した場合は、お客様が選択した理由。

自動的に収集される情報

• デバイスおよびアプリのデータ。デバイスの機種、オペレーティングシステムのバージョン、アプリのバージョン、言語およびタイムゾーン、ならびにリクエストが正規のアプリから送信されていることを確認するためのデバイス認証情報。
• 利用状況データ。お客様がどの機能をいつ利用したかの情報で、Google Analytics for Firebaseにより収集されます。当社は、アプリにおける広告識別子の収集および広告のパーソナライズを無効にしています。他のオンラインサービスと同様に、アプリが接続する際には当社のプロバイダーがお客様のIPアドレスを認識します。
• クラッシュおよびパフォーマンスのデータ。Firebase CrashlyticsおよびFirebase Performance Monitoringにより収集されるクラッシュレポートおよびパフォーマンストレース。クラッシュレポートには、デバイスがジェイルブレイクまたはroot化されているとみられるかどうかを示すフラグが含まれる場合があります。
• 通知トークン。お客様が通知を許可した場合に、お客様のデバイスへ通知を配信するためのトークン。
• 購入記録。お客様が契約しているSkyyn Proのプランおよびその状態で、AppleまたはGoogleから受領します。当社がお客様のカード情報を受領することは決してありません。

当社は、お客様の位置情報、連絡先または広告識別子を求めることはありません。

2. 情報の利用方法

• Skyyn Score、サブスコア、観察項目、ラベルレポート、ルーティンの提案、まとめおよびCoachの回答を作成するため。
• 履歴、推移およびビフォー・アフターの比較を表示するため。
• プロフィールの回答に基づき、提案をお客様に合わせるため。
• アカウントおよびサブスクリプションを運用し、不正利用を防止し、利用上限を適用するため。
• お客様が許可した場合に通知を送信するため。これには、お客様が設定したリマインダー、進捗のお知らせ、まとめのお知らせ、およびスキャンに戻っていただくための不定期のリマインダーが含まれます。当社は、他社製品の広告を送信しません。
• お客様がサポートに連絡した際に返信するため。
• アプリの利用状況を集計した形で把握し、不具合を修正するため。
• 測定値およびスコアを用いて、スコア付けを検証し改善するため。当社は、お客様の写真をAIモデルの学習に利用しません。

3. 写真

お客様が送信した写真は、暗号化された通信によりアップロードされ、チェックされます。自撮り写真は、1人の顔を写した実際の写真でなければならず、不適切なコンテンツが含まれていないか審査されます。その後、結果を作成するために分析され、お客様のアカウント内に非公開で保存されます。

スキャンの写真は、アプリが履歴を表示しスキャンを比較できるよう、お客様のアカウントが存在する間保存されます。お客様は、アカウント設定の「やり直す」または「アカウント削除」により、いつでも写真を消去できます。撮り直しのために受け付けられなかった写真は、お客様が消去するまでスキャン履歴とともに保存されます。

アカウントを作成する前にスキャンを行った場合、写真および結果は、サインイン時にお客様のアカウントへ移せるよう保管されます。サインインしなかった場合、これらは約8日以内に自動的に削除されます。

お客様が共有することを選択したスコアについては、Skyyn Scoreおよび4つのサブスコアのみを掲載した公開ページが作成されます。このページに、お客様の写真、氏名、メールアドレスまたは観察項目が含まれることは決してありません。

当社は、お客様の写真を販売せず、広告に利用せず、AIモデルの学習にも利用しません。

4. 当社に代わってデータを処理する者

当社は、以下のサービスプロバイダーを利用しています。各プロバイダーは、その業務の遂行に必要なものだけを受領します。

Skyyn Coachが調べものをする際、検索は、Anthropicのウェブ検索ツールにより、あらかじめ定められた医療および公衆衛生分野のウェブサイトの一覧を対象に実行されます。検索クエリは、お客様の質問をもとに作成されます。

当社は、お客様の個人情報を販売せず、クロスコンテキスト行動広告のために共有することもありません。

5. Amazonへのリンク

アプリの「見つける」セクションには、Amazonで販売されている製品が表示されます。Skyynは、アフィリエイトプログラムであるAmazon Services LLCアソシエイト・プログラムに参加しています。リンクをタップするとお客様はSkyynを離れ、Amazonは同社のプライバシーポリシーに基づきお客様のIPアドレスおよびデバイス情報を受領します。当社はAmazonから紹介料のレポートを受領しますが、これによりお客様個人またはお客様が購入したものが特定されることはありません。当社は、お客様のSkyynアカウントのデータを一切Amazonに送信しません。

6. データの保護

• データは、通信時および保存時に暗号化されます。
• データベースおよびストレージのルールにより、各アカウントは自らの記録のみを読み取ることができます。
• スコアその他の生成されたコンテンツは、当社のサーバーのみが書き込むことができ、デバイスから書き込むことは決してできません。
• 写真のスコア付け、お客様のデータの読み取りまたはアカウントの変更を求めるアプリからのリクエストは、正規のものと確認されたアプリから送信されなければなりません。
• サインイントークンは、デバイスの安全なストレージに保管されます。

完全に安全なシステムは存在しません。お客様のデータに影響する侵害を当社が知った場合は、法令の定めに従いお客様に通知します。

7. 保存期間

• アカウントデータ、スキャン、写真、ルーティン、シェルフおよびCoachとの会話：お客様のアカウントが存在する間。
• Coachとの会話：直近の80件のメッセージ。それより古いものは新しいメッセージが追加されるにつれて削除され、お客様はいつでも履歴を消去できます。
• アカウントなしで行われたスキャン：最長で約8日間。
• スキャンまたは製品にならなかったアップロード：約3日以内に削除されます。
• アカウントを削除した場合：お客様のアカウントおよびその中のコンテンツは、当社のデータベースおよびストレージから直ちに消去されます。バックアップ内の複製は、90日以内に上書きされます。お客様がサポート宛てに送信したメッセージ、およびお客様が他のユーザーを招待したという記録は、別途保存されます。
• 購入記録は、税法または会計に関する法令により求められる場合、より長く保存されることがあります。

8. お客様の選択および権利

• 削除。アカウント設定の「アカウント削除」は、お客様のアカウントおよびその中のコンテンツを消去します。「やり直す」は、スキャン、写真、メモ、ルーティン、シェルフ、Coachとの会話、まとめ、共有リンクおよびプロフィールの回答を消去します。アカウント、サインインおよびSkyyn Proは維持されます。
• アクセスおよび複製。アカウントに登録されたアドレスからsupport@skyyn.app宛てにメールをお送りいただければ、当社が保有するお客様に関するデータの写しをお送りします。
• 訂正。「設定」でプロフィールを編集するか、当社にご依頼ください。
• 通知。アプリの通知設定でリマインダーをオフにするか、デバイスの設定ですべての通知をオフにしてください。スキャンのリマインダーをオフにすると、進捗のお知らせおよびスキャンに戻っていただくための通知もオフになります。
• AIによる処理。アプリは、お客様の最初の写真またはCoachへのメッセージを当社のAIプロバイダーに送信する前に、お客様の同意を求めます。同意しない場合、これらの機能はオフのままとなります。

お住まいの地域によっては、お客様はさらなる権利を有する場合があります。たとえば、欧州経済領域および英国におけるGDPR、またはカリフォルニア州におけるCCPAに基づく権利です。これらには、処理に異議を述べ、または処理を制限する権利、データポータビリティの権利、およびお客様の地域のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利が含まれる場合があります。当社は、これらの権利を行使したことを理由に、いかなる方も差別しません。これらの権利を行使するには、support@skyyn.app宛てにメールをお送りください。当社は30日以内に回答します。

GDPRが適用される場合、当社は、お客様との契約の履行（アプリの提供）のため、お客様の同意（写真およびメッセージのAIプロバイダーへの送信、ならびに通知）に基づき、および当社の正当な利益（セキュリティ、不正利用の防止およびアプリの改善）のために、お客様のデータを処理します。お客様のデータは米国内で処理されます。

9. お子様

Skyynは13歳未満のお子様を対象としておらず、当社は13歳未満のお子様から故意に個人情報を収集することはありません。13歳未満のお子様が当社に情報を提供したと思われる場合は、support@skyyn.app宛てにメールをお送りください。当社は当該情報を削除します。

10. 本ウェブサイト

skyyn.appは広告用のCookieを使用しません。お客様がサポートフォームからメッセージを送信した場合、当社はお客様の氏名、メールアドレスおよびメッセージを受領し、返信のためにのみ利用します。当社は、Google Analytics for Firebaseにより、サイトへのアクセスを集計した形で測定する場合があります。App StoreおよびGoogle Playへのリンクには、どのページがインストールにつながったかを当社が把握できるよう、キャンペーンラベルが付されています。

11. 本ポリシーの変更

重要な変更については、その効力が生じる30日前までに、メールまたはアプリ内でお知らせします。本ページ上部の日付は、本ポリシーが最後に変更された日を示しています。

12. お問い合わせ

Aethos Solutions LLC
メール：support@skyyn.app