Skyynアカウントを削除する

Skyynアカウントを削除するには、アプリでアカウント設定を開き、「アカウント削除」を選びます。アカウントとその中のすべてが、当社のシステムからただちに消去されます。アプリを開けない場合は、アカウントのメールアドレスから support@skyyn.app にメールをお送りください。当社が削除します。

アプリでアカウントを削除する

1. Skyyn Proをご利用の場合は、先に解約する

   アカウントを削除してもサブスクリプションは解約されません。請求しているのは当社ではなくAppleまたはGoogleだからです。App StoreまたはGoogle Playのサブスクリプションから解約してください。アプリは何かを削除する前にこのことをお知らせします。

2. アカウント設定を開く

   Skyynアプリでアカウント設定を開き、「アカウント削除」を選びます。

3. 確認する

   「完全に削除する」を選びます。アプリからサインアウトされ、アカウントはなくなります。元に戻すことはできません。

当社に削除を依頼する

アプリがもう手元にない、またはサインインできない場合は、件名を「Account deletion request」として support@skyyn.app にメールをお送りください。アカウントの所有者からの依頼であることを確認できるよう、Skyynアカウントのメールアドレスから送信してください。Appleでサインインし、メールアドレスを非公開にした場合は、その旨をメッセージに書いてください。サポートページのお問い合わせフォームもご利用いただけます。1営業日以内に返信します。

消去されるもの

• アカウントとサインイン情報（メールアドレスを含む）。
• スキャン：セルフィー、Skyyn Scoreとサブスコア、各スキャンの観察結果。
• 製品ラベルの写真、シェルフ、ルーティン。
• メモ、まとめ、Skyyn Coachとの会話。
• 肌タイプ、年齢層、目標などのプロフィール回答。
• 作成した共有リンク。すでに送ったリンクは使えなくなります。
• Skyyn Proサブスクリプションに関する当社の記録。

これらは当社のデータベースと写真ストレージからただちに削除されます。定期バックアップ内のコピーは90日以内に上書きされます。

残るもの

アカウントを残してデータを消去する

同じアカウント設定にある「やり直す」は、スキャン、写真、メモ、ルーティン、シェルフ、Coachとの会話、まとめ、共有リンク、プロフィール回答を消去します。アカウント、サインイン、Skyyn Proは残るので、登録し直さずに最初から始められます。元に戻すことはできません。

アカウントを作らずにスキャンした場合

サインイン前に撮った最初のスキャンは、個人と結び付いていません。サインインしなかった場合、写真と結果は約8日以内に自動的に削除されます。ご依頼いただく必要はありません。