どのようなご用件でしょうか？

Skyyn Scoreは、セルフィー1枚から判定される0～100のスコアで、写真に写る見た目の特徴をもとに算出されます。明るさ（明るさ）、微細な質感（微細な質感）、毛穴の見えやすさ（毛穴の見えやすさ）、色ムラの均一さ（色ムラの均一さ）の4つの観点で評価します。Skyynは見た目を評価するアプリで、スコアは写真に写る特徴を反映しています。

より正確な判定のためには、自然光（窓のそばなど）を利用し、カメラを目の高さ・腕の長さぐらいの距離で持ち、顔はすっぴん・まっすぐ無表情で、顔全体がフレーム内におさまるようにしてください。強い直上の照明や暗い場所は避けてください。

商品ラベルレポートは、写真やアップロードから商品のパッケージや成分表を読み取り、あなたのスキンケアルーチンや最近のSkyynスコアを基に、その製品がどこに役立つか説明するものです。情報提供目的で、内容に誤りが含まれる可能性もあるため、必ず実物の表示をご確認ください。

iPhoneの場合： 設定アプリからご自身の名前→「サブスクリプション」→Skyynを選び、「サブスクリプションをキャンセル」をタップしてください。次回更新日の24時間以上前に解約が必要です。

Androidの場合： Google Playストアを開き、プロフィールアイコン→「お支払いと定期購入」→「定期購入」からSkyynを探し、「解約」を選んでください。

解約後も、現在のお支払い期間が終了するまで利用いただけます。

アプリを再インストールしたり機種変更した場合は、Skyynアプリのサブスクリプション画面から「購入を復元」をタップしてください。初回購入時と同じApple IDまたはGoogleアカウントでサインインしている必要があります。うまく復元できない場合は、support@skyyn.appまでご連絡ください（ご登録のメールアドレスをご記載ください）。

アプリ内の設定画面で下までスクロールし、「アカウントを削除」を押してください。処理は取り消しできず、すべてのデータは最大90日以内に削除されます。メール（support@skyyn.app）でも件名に「アカウント削除希望」と記載いただければ対応いたします。

スコアは、光の当たり方・カメラアングル・時間帯や、実際の肌の見え方などの影響で変動することがあります。同じタイミング・同じ光・同じ距離でスキャンすると、より一貫性が保てます。短時間での複数スキャンで3～5ポイントほど差が出るのは正常です。

Skyynは見た目をスコア化するアプリです。セルフィー画像の特徴を分析し、肌の見た目に基づいてスコアを提示します。スコアは写真に写る特徴を反映しています。

顔写真や商品写真は安全にアップロードされ、AIがSkyyn Scoreや商品ラベルレポートの生成に使用します。顔写真はご自身のアカウント内に履歴として保存され、ビフォーアフター比較にも利用されます。商品画像はラベルレポートや製品棚の文脈に使われます。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。