¿En qué podemos ayudarte?

Tu Skyyn Score es un número de 0 a 100 que refleja características estéticas visibles en tu foto, basado en una selfie. Se calcula tomando en cuenta cuatro áreas: Luminosidad, Microtextura, Visibilidad de Poros y Uniformidad de Tono. Skyyn es una app de puntuación estética. Las puntuaciones reflejan rasgos visibles en tu foto.

Para obtener los resultados más precisos: usa luz natural (frente a una ventana), coloca la cámara a la altura de tus ojos a la distancia de un brazo, asegúrate de que tu cara esté limpia (sin maquillaje), mantén una expresión neutra y verifica que todo tu rostro esté dentro del encuadre. Evita iluminación fuerte desde arriba o lugares muy oscuros.

Los reportes de etiqueta detectan el texto visible y los ingredientes de un producto a partir de una foto o imagen. Luego explican dónde podría encajar ese producto en tu rutina, según tu estante y tu última lectura de Skyyn. Los reportes son informativos y pueden tener errores, así que revisa siempre la etiqueta original del producto.

En iPhone: Ve a Configuración, toca tu nombre, entra en Suscripciones, busca Skyyn y elige Cancelar Suscripción. Debes cancelar al menos 24 horas antes del siguiente cobro.

En Android: Abre Google Play Store, toca tu foto de perfil, selecciona Pagos y suscripciones, después Suscripciones. Busca Skyyn y toca Cancelar.

El acceso continúa hasta que termine el periodo actual de facturación.

Si reinstalaste la app o cambiaste de dispositivo, abre Skyyn y presiona "Restaurar compras" en la pantalla de suscripción. Asegúrate de haber iniciado sesión con el mismo Apple ID o cuenta de Google que usaste originalmente. Si la restauración no funciona, contáctanos en support@skyyn.app con el correo de tu cuenta.

Puedes eliminar tu cuenta desde la app: entra en Configuración, ve hacia abajo y selecciona "Eliminar cuenta". Esta acción es permanente y elimina todos tus datos en un plazo de hasta 90 días. También puedes escribir a support@skyyn.app con el asunto "Account Deletion Request" y lo gestionamos por ti.

El puntaje puede variar por diversos factores: condiciones de luz, ángulo de la cámara, hora del día y cambios reales en la apariencia visible de tu piel. Para mayor consistencia, realiza tus escaneos siempre en el mismo horario, con luz similar y desde la misma distancia. Es normal que haya pequeñas diferencias (3-5 puntos) entre escaneos realizados cerca en el tiempo.

Skyyn es una app de puntuación estética. Analiza características visibles en tu selfie y genera puntajes según cómo luce la piel en esa foto. Las puntuaciones reflejan rasgos visibles de la imagen.

Tus fotos del rostro y de productos se cargan de forma segura y son analizadas por nuestra IA para generar tu Skyyn Score o reporte de etiqueta de producto. Las fotos de rostro se guardan en tu cuenta privada para historial y comparaciones; las de productos se usan para reportes de etiquetas y contexto de estante. Consulta nuestro Aviso de Privacidad para más detalles.