Wie können wir helfen?

Ihr Skyyn Score ist eine Zahl von 0-100 und spiegelt sichtbare ästhetische Merkmale auf Ihrem Foto wider, basierend auf einem einzelnen Selfie. Er wird aus vier Schwerpunkten berechnet: Helligkeit, Mikrostruktur, Porensichtbarkeit und Ton-Gleichmäßigkeit. Skyyn ist eine App zur ästhetischen Bewertung. Die Werte spiegeln sichtbare Merkmale auf Ihrem Foto wider.

Für ein möglichst genaues Ergebnis: Nutzen Sie Tageslicht (schauen Sie zu einem Fenster), halten Sie die Kamera auf Augenhöhe etwa eine Armlänge entfernt, stellen Sie sicher, dass Ihr Gesicht sauber ist (kein Make-up), behalten Sie einen neutralen Gesichtsausdruck und achten Sie darauf, dass Ihr gesamtes Gesicht im Bild zu sehen ist. Vermeiden Sie starkes Licht von oben oder sehr dunkle Umgebungen.

Produktlabel-Berichte lesen sichtbare Textangaben und Inhaltsstoffe von einem Foto oder Upload und erklären dann, wie das Produkt zu Ihrer Routine auf Basis Ihres Regals und Ihres letzten Skyyn-Scans passen könnte. Die Berichte sind informativ und können fehlerhaft sein, daher prüfen Sie immer das Produktetikett.

Auf dem iPhone: Gehen Sie zu Einstellungen, tippen Sie auf Ihren Namen, dann auf Abonnements, wählen Sie Skyyn und tippen Sie auf "Abo kündigen". Kündigen Sie mindestens 24 Stunden vor dem nächsten Verlängerungsdatum.

Auf Android: Öffnen Sie den Google Play Store, tippen Sie auf Ihr Profil, dann auf Zahlungen & Abos und anschließend auf Abos. Dort Skyyn auswählen und auf Kündigen tippen.

Ihr Zugang bleibt bis zum Ende des aktuellen Zahlungszeitraums bestehen.

Wenn Sie die App neu installiert oder das Gerät gewechselt haben, öffnen Sie Skyyn und tippen Sie auf „Käufe wiederherstellen“ auf dem Abo-Bildschirm. Stellen Sie sicher, dass Sie mit derselben Apple-ID oder demselben Google-Konto angemeldet sind, das Sie ursprünglich für das Abo verwendet haben. Falls die Wiederherstellung nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns unter support@skyyn.app mit Ihrer Konto-E-Mail.

Sie können Ihr Konto direkt in der App löschen: Gehen Sie zu Einstellungen, scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf "Konto löschen". Dieser Schritt ist endgültig und entfernt alle Ihre Daten innerhalb von 90 Tagen. Alternativ können Sie uns mit Betreff "Account Deletion Request" an support@skyyn.app schreiben und wir erledigen das für Sie.

Die Scores können je nach Faktoren wie Lichtverhältnisse, Kamerawinkel, Tageszeit und sichtbaren Veränderungen variieren. Für eine möglichst gleichbleibende Messung scannen Sie am besten immer zur gleichen Tageszeit, unter ähnlichen Lichtbedingungen und im gleichen Abstand. Kleine Schwankungen (3-5 Punkte) zwischen nah beieinander liegenden Scans sind normal.

Skyyn ist eine App zur ästhetischen Bewertung. Sie analysiert sichtbare Merkmale in Ihrem Selfie und vergibt Scores basierend darauf, wie Ihre Haut auf dem Foto aussieht. Die Werte spiegeln sichtbare Merkmale auf Ihrem Foto wider.

Gesichts- und Produktfotos werden sicher hochgeladen und von unserer KI analysiert, um Ihren Skyyn Score oder einen Produktlabel-Bericht zu erstellen. Ihre Gesichtsaufnahmen werden in Ihrem privaten Account für Verlauf und Vorher-Nachher-Vergleiche gespeichert; Produktbilder dienen zur Erstellung von Labelberichten und Kontext für Ihr Regal. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.