¿En qué podemos ayudarte?

Tu Skyyn Score es un número del 0 al 100 que refleja los rasgos estéticos visibles detectados en tu foto, usando solo un selfie. Se calcula a partir de cuatro áreas: Luminosidad, Microtextura, Visibilidad de Poros y Uniformidad del Tono. Skyyn es una app de puntuación estética. Las puntuaciones reflejan los rasgos visibles de tu imagen.

Para obtener el escaneo más preciso: utiliza luz natural (colócate frente a una ventana), mantén la cámara a la altura de los ojos y a la distancia de un brazo, asegúrate de tener el rostro limpio (sin maquillaje), mantén una expresión neutra y encuadra el rostro entero. Evita luces intensas desde arriba o ambientes muy oscuros.

Los informes de etiquetas de producto leen el texto visible y los ingredientes de una etiqueta a partir de una foto o carga, y explican dónde puede encajar ese producto en tu rutina según tu estantería y tu último análisis de Skyyn. Los informes son informativos y pueden contener errores, así que revisa siempre la etiqueta del producto.

En iPhone: Ve a Ajustes, pulsa tu nombre, entra en Suscripciones, busca Skyyn y toca Cancelar suscripción. Debes cancelar al menos 24 horas antes de la renovación.

En Android: Abre Google Play Store, toca tu perfil, ve a Pagos y suscripciones, luego a Suscripciones. Busca Skyyn y pulsa Cancelar.

Seguirás teniendo acceso hasta el final de tu periodo de facturación actual.

Si reinstalaste la app o cambiaste de dispositivo, abre Skyyn y pulsa "Restaurar compras" en la pantalla de suscripción. Asegúrate de iniciar sesión con el mismo ID de Apple o cuenta de Google usada al suscribirte. Si no funciona, contacta con support@skyyn.app indicando tu email de cuenta.

Puedes eliminar tu cuenta desde la app: entra en Ajustes, baja, y pulsa "Eliminar cuenta". Esta acción es permanente y tus datos se eliminan en un plazo de 90 días. También puedes mandarnos un email a support@skyyn.app con el asunto "Account Deletion Request" y lo gestionaremos por ti.

Las puntuaciones pueden variar por varios factores: la luz, el ángulo de la cámara, la hora, o cambios visibles en tu piel. Para resultados consistentes, escanea siempre a la misma hora, con luz similar y a la misma distancia. Es normal que haya pequeñas diferencias (de 3 a 5 puntos) entre escaneos cercanos.

Skyyn es una aplicación de puntuación estética. Analiza los rasgos visibles de tu selfie y te muestra puntuaciones según el aspecto que presenta tu piel en esa foto. Las puntuaciones reflejan los rasgos visibles de tu imagen.

Las fotos de rostro y productos se suben de forma segura y nuestra IA las analiza para generar tu Skyyn Score o informe de producto. Tus fotos se almacenan de manera privada en tu cuenta para el historial y comparativas antes/después; las imágenes de productos se usan para generar el informe y contexto de tu estantería. Consulta nuestra Política de Privacidad para todos los detalles.