सहायता

Skyyn को एक असली, सामने की ओर देखता चेहरा चाहिए जो फ़्रेम का इतना हिस्सा भरे कि पढ़ा जा सके। आम वजहें हैं: एक तरफ़ मुड़ा हुआ चेहरा, फ़ोटो में एक से ज़्यादा लोग, बहुत छोटा या कुछ हद तक ढका हुआ चेहरा, या इतनी धुंधली या परछाईं वाली फ़ोटो कि पढ़ी न जा सके। ऐप बता देता है कि इनमें से क्या हुआ। दोबारा फ़ोटो लेना मुफ़्त है और इससे आपका हफ़्ते का स्कैन खर्च नहीं होता।

खिड़की या लैंप की तरफ़ मुंह करें ताकि दोनों गालों पर बराबर रोशनी पड़े। फ़ोन को आंखों की सीध में, करीब एक हाथ की दूरी पर रखें। बालों को गालों और जबड़े से हटा लें। ब्यूटी फ़िल्टर बंद कर दें। जिन स्कैन की आप तुलना करना चाहते हैं, उनके लिए एक ही जगह और दिन का एक ही समय चुनें। प्रोग्रेस फ़ोटो की पूरी गाइड।

फ़ोटो इतनी धुंधली थी, उसमें इतनी कम रोशनी थी या रोशनी इतनी असमान थी कि उसे भरोसे से पढ़ा नहीं जा सका। स्कोर एक मार्जिन के साथ दिखाया जाता है और यह तय करने में इस्तेमाल नहीं होता कि आपका स्कोर बदला या नहीं। हल्की और ज़्यादा एक जैसी रोशनी में दोबारा फ़ोटो लें।

सबसे पहले देखें कि बदलाव कितना बड़ा है। 5 पॉइंट से कम का फ़र्क एक फ़ोटो से दूसरी फ़ोटो के बीच के सामान्य उतार-चढ़ाव में आता है और ऐप इसे स्थिर मानता है। स्कोर बदलने की तीन वजहें।

फ्री खातों को किसी भी 7 दिन की अवधि में एक पूरा स्कैन मिलता है। जब इस हफ़्ते का स्कैन इस्तेमाल हो जाता है, तो स्कैन स्क्रीन दिखाती है कि अगला कब अनलॉक होगा।

आम तौर पर यह फिर भी फ़ोटो को स्कोर कर देगा, लेकिन जो भी चीज़ स्किन को ढकती है वह उसे विश्लेषण से छिपा देती है, और मेकअप बदल देता है कि क्या दिखता है। ऐसे स्कोर के लिए जिसकी आप हफ़्ते-दर-हफ़्ते तुलना कर सकें, साफ़ चेहरे के साथ और चश्मा उतारकर स्कैन करें।

Skyyn में पासवर्ड नहीं होते। Apple से, Google से या अपने ईमेल पते से साइन इन करें। ईमेल के लिए हम 8 अंकों का एक कोड भेजते हैं जो 15 मिनट तक मान्य रहता है। अगर यह न आए, तो अपना स्पैम फ़ोल्डर देखें और जांच लें कि पता सही लिखा है।

हां। आपका पहला स्कैन करीब एक हफ़्ते तक रखा जाता है और जैसे ही आप उसी फ़ोन पर साइन इन करते हैं, आपके खाते में चला जाता है।

अगर आपने ईमेल से साइन इन किया है, तो अपने खाते की सेटिंग्स खोलें और ईमेल बदलें चुनें। हम नए पते पर एक कन्फ़र्मेशन लिंक भेजते हैं।

ऐप में अपने खाते की सेटिंग्स खोलें और खाता हटाएं चुनें। इससे आपका खाता और उसमें मौजूद कंटेंट मिट जाता है, जिसमें स्कैन, फ़ोटो, रूटीन, शेल्फ और Coach की बातचीत शामिल हैं, और इसे वापस नहीं किया जा सकता। पहले Apple या Google के पास अपना सब्सक्रिप्शन कैंसल कर लें, क्योंकि खाता हटाने से वह कैंसल नहीं होता। अगर आप ऐप में नहीं जा पा रहे हैं, तो खाते वाले ईमेल पते से support@skyyn.app पर ईमेल करें।

हां, अपने खाते की सेटिंग्स में फिर से शुरू करें से। फिर से शुरू करें आपके स्कैन, फ़ोटो, नोट्स, रूटीन, शेल्फ, Coach की बातचीत, सारांश, शेयर लिंक और प्रोफ़ाइल के जवाब मिटा देता है। आपका खाता, आपका साइन-इन और Skyyn Pro बने रहते हैं।

Skyyn Pro स्क्रीन खोलें और खरीद की रीस्टोर करें पर टैप करें। आपको उसी Apple Account या Google खाते में साइन इन होना चाहिए जिससे सब्सक्रिप्शन खरीदा गया था, और उसी Skyyn खाते में जिस पर वह खरीदा गया था।

स्टोर का सब्सक्रिप्शन उस पहले Skyyn खाते से जुड़ा रहता है जिसने उसे इस्तेमाल किया। Pro इस्तेमाल करने के लिए उसी खाते में साइन इन करें। अगर आपको लगता है कि यह गलती है, तो दोनों ईमेल पतों के साथ हमें लिखें।

दोनों बातें कीमत वाले पेज पर हैं।