सहायता और सपोर्ट
हम आपकी कैसे मदद कर सकते हैं?
नीचे उत्तर देखें या सीधे हमसे संपर्क करें। हम आपकी मदद के लिए यहाँ हैं।
संपर्क करें
हमें बताएं
क्या हो रहा है।
अगर आपको अपने Skyyn Score, कोई बग या सब्सक्रिप्शन से जुड़ा सवाल है — हमें मैसेज भेजें, हम आपको जवाब देंगे। हर संदेश किसी व्यक्ति द्वारा पढ़ा जाता है।
support@skyyn.appहम आमतौर पर 24 घंटों के भीतर जवाब देते हैं।
संदेश प्राप्त हुआ।
पुष्टि के लिए अपना इनबॉक्स देखें — हम जल्दी ही संपर्क करेंगे।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
आपका Skyyn Score 0-100 संख्या है, जो आपके फोटो में दिखाई देने वाले सौंदर्यशास्त्र संबंधी विशेषताओं को दर्शाता है, जो एक सेल्फी के आधार पर निकाला जाता है। यह चार मुख्य फोकस क्षेत्रों से गणना किया जाता है: चमक, सूक्ष्म बनावट, रोमछिद्र दृश्यता, और टोन समानता। Skyyn एक सौंदर्य स्कोरिंग ऐप है। स्कोर आपके फोटो में दिखने वाली विशेषताओं पर आधारित होते हैं।
सबसे बेहतर स्कैन के लिए: नैचुरल डे-लाइट का उपयोग करें (किसी खिड़की के सामने बैठें), कैमरा आई लेवल पर और बांह की लंबाई पर रखें, चेहरा साफ हो (बिना मेकअप), चेहरे का हावभाव तटस्थ रखें, और पूरा चेहरा फ्रेम में दिखना चाहिए। तेज ओवरहेड लाइट या बहुत कम रोशनी से बचें।
उत्पाद लेबल रिपोर्ट फोटो या अपलोड से उत्पाद लेबल पर दिखाई देने वाले टेक्स्ट और इंग्रेडिएंट्स पढ़ती हैं, फिर आपके शेल्फ और नवीनतम Skyyn स्कैन के आधार पर बताती हैं कि वह प्रोडक्ट आपके रूटीन में कहाँ फिट हो सकता है। ये रिपोर्टें केवल जानकारी के लिए हैं और गलत भी हो सकती हैं, इसलिए हमेशा प्रोडक्ट लेबल चेक करें।
iPhone पर: सेटिंग्स पर जाएं, अपने नाम पर टैप करें, सब्सक्रिप्शन चुनें, Skyyn ढूंढें और फिर 'Cancel Subscription' पर टैप करें। अगले रिन्युअल से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द करें।
Android पर: Google Play Store खोलें, प्रोफाइल आइकन पर टैप करें, 'Payments & subscriptions' और फिर 'Subscriptions' चुनें। Skyyn ढूंढें और 'Cancel' पर टैप करें।
आपकी सुविधा चालू बिलिंग पीरियड के अंत तक बनी रहेगी।
Android पर: Google Play Store खोलें, प्रोफाइल आइकन पर टैप करें, 'Payments & subscriptions' और फिर 'Subscriptions' चुनें। Skyyn ढूंढें और 'Cancel' पर टैप करें।
आपकी सुविधा चालू बिलिंग पीरियड के अंत तक बनी रहेगी।
अगर आपने ऐप दोबारा इंस्टॉल किया है या डिवाइस बदला है, तो Skyyn खोलें और सब्सक्रिप्शन स्क्रीन पर 'Restore purchases' टैप करें। सुनिश्चित करें कि आप उसी Apple ID या Google अकाउंट से लॉग इन हैं जिससे आपने सब्सक्राइब किया था। अगर फिर भी समस्या आती है, तो support@skyyn.app पर अपने अकाउंट ईमेल के साथ संपर्क करें।
आप ऐप के भीतर ही खाता हटा सकते हैं: सेटिंग्स में जाएं, नीचे स्क्रॉल करें और 'Delete Account' टैप करें। यह प्रक्रिया स्थायी है और आपका सारा डेटा 90 दिनों के भीतर हटा दिया जाएगा। वैकल्पिक रूप से, "Account Deletion Request" विषय के साथ support@skyyn.app पर ईमेल करें और हम आपकी मदद करेंगे।
स्कोर कई कारणों से बदल सकते हैं: रोशनी, कैमरा एंगल, समय, या आपके चेहरे की दृश्य बनावट में बदलाव। सबसे लगातार ट्रैकिंग के लिए, एक ही समय, समान रोशनी और दूरी पर स्कैन करें। एक ही समय में लिए गए स्कैन में 3-5 अंकों का अंतर सामान्य है।
Skyyn एक सौंदर्य स्कोरिंग ऐप है। यह आपकी सेल्फी में दिखने वाली विशेषताओं का विश्लेषण करता है और स्कोर देता है — जैसा कि आपके फोटो में प्रदर्शन होता है। स्कोर आपके फोटो में दिखाई देने वाली विशेषताओं को दर्शाते हैं।
उत्पाद लेबल रिपोर्ट फोटो या अपलोड से उत्पाद लेबल पर दिखाई देने वाले टेक्स्ट और इंग्रेडिएंट्स पढ़ती हैं, फिर आपके शेल्फ और नवीनतम Skyyn स्कैन के आधार पर बताती हैं कि वह प्रोडक्ट आपके रूटीन में कहाँ फिट हो सकता है। ये रिपोर्टें केवल जानकारी के लिए हैं और गलत भी हो सकती हैं, इसलिए हमेशा प्रोडक्ट लेबल चेक करें।
आपकी फेस और प्रोडक्ट फोटो सुरक्षित रूप से अपलोड होकर हमारे एआई द्वारा Skyyn Score या उत्पाद लेबल रिपोर्ट के लिए विश्लेषित होती है। फेस फोटो आपके निजी अकाउंट स्टोरेज में सेव रहती हैं ताकि आप स्कैन हिस्ट्री और पहले-बाद की तुलना कर सकें; प्रोडक्ट इमेजेज लेबल रिपोर्ट और शेल्फ संदर्भ के लिए उत्पन्न की जाती हैं। पूरी जानकारी के लिए हमारी प्राइवेसी पॉलिसी देखें।