अपना Skyyn खाता हटाएँ
Skyyn को Aethos Solutions LLC प्रकाशित करता है। आप अपना Skyyn खाता और उसमें मौजूद डेटा कभी भी हटा सकते हैं, ऐप में या हमसे कहकर। यह पेज दोनों तरीके बताता है, और यह भी कि क्या मिटता है और क्या रखा जाता है।
Skyyn खाता हटाने के लिए ऐप में अपनी खाता सेटिंग खोलें और “खाता हटाएं” चुनें। आपका खाता और उसमें मौजूद सब कुछ हमारे सिस्टम से तुरंत मिटा दिया जाता है। अगर आप ऐप नहीं खोल पा रहे हैं, तो खाते के ईमेल पते से support@skyyn.app पर ईमेल करें और हम इसे आपके लिए हटा देंगे।
ऐप में खाता हटाएँ
अगर आपके पास Skyyn Pro है, तो पहले उसे रद्द करें
खाता हटाने से सब्सक्रिप्शन रद्द नहीं होता, क्योंकि उसका बिल Apple या Google बनाते हैं, हम नहीं। इसे अपने App Store या Google Play सब्सक्रिप्शन में रद्द करें। ऐप कुछ भी हटाने से पहले आपको यह याद दिलाता है।
अपनी खाता सेटिंग खोलें
Skyyn ऐप में अपनी खाता सेटिंग खोलें और “खाता हटाएं” चुनें।
पुष्टि करें
“हमेशा के लिए मिटाएँ” चुनें। ऐप आपको साइन आउट कर देता है और खाता खत्म हो जाता है। इसे वापस नहीं किया जा सकता।
हमसे हटाने के लिए कहें
अगर आपके पास अब ऐप नहीं है या आप साइन इन नहीं कर पा रहे हैं, तो “Account deletion request” विषय के साथ support@skyyn.app पर ईमेल करें। इसे अपने Skyyn खाते के ईमेल पते से भेजें, ताकि हम पुष्टि कर सकें कि अनुरोध खाते के मालिक की ओर से है। अगर आपने Apple से साइन इन किया था और अपना ईमेल छिपाना चुना था, तो संदेश में यह बताएँ। आप सहायता पेज पर दिए संपर्क फ़ॉर्म का भी उपयोग कर सकते हैं। हम एक कार्यदिवस के भीतर जवाब देते हैं।
क्या मिटता है
- आपका खाता और साइन-इन, आपके ईमेल पते सहित।
- आपके स्कैन: सेल्फ़ी, Skyyn Score और उप-स्कोर, और हर स्कैन के अवलोकन।
- प्रोडक्ट लेबल की फ़ोटो, आपकी शेल्फ़ और आपका रूटीन।
- नोट्स, रीकैप और Skyyn Coach के साथ आपकी बातचीत।
- आपके प्रोफ़ाइल जवाब, जैसे त्वचा का प्रकार, आयु वर्ग और लक्ष्य।
- आपके बनाए शेयर लिंक। पहले भेजा जा चुका लिंक काम करना बंद कर देता है।
- आपके Skyyn Pro सब्सक्रिप्शन का हमारा रिकॉर्ड।
ये सब हमारे डेटाबेस और फ़ोटो स्टोरेज से तुरंत हटा दिए जाते हैं। नियमित बैकअप में मौजूद प्रतियाँ 90 दिनों के भीतर ओवरराइट हो जाती हैं।
क्या रखा जाता है
| क्या | क्यों | कितने समय तक |
|---|---|---|
| सहायता को भेजे गए आपके संदेश | इन्हें आपके खाते से अलग रखा जाता है ताकि हम जवाब दे सकें। | जब तक आप हमसे इन्हें हटाने को न कहें। support@skyyn.app पर ईमेल करें। |
| यह रिकॉर्ड कि आपने किसी दूसरे उपयोगकर्ता को आमंत्रित किया | यह दूसरे व्यक्ति के खाते का हिस्सा है और अब किसी मौजूद खाते की ओर इशारा नहीं करता। | जब तक दूसरा खाता मौजूद है। |
| Apple या Google के पास मौजूद खरीद रिकॉर्ड | आपका भुगतान और सब्सक्रिप्शन इतिहास स्टोर के पास रहता है, Skyyn के पास नहीं। | स्टोर की अपनी नीति के अनुसार। |
खाता रखते हुए अपना डेटा मिटाएँ
उसी खाता सेटिंग में “फिर से शुरू करें” आपके स्कैन, फ़ोटो, नोट्स, रूटीन, शेल्फ़, Coach बातचीत, रीकैप, शेयर लिंक और प्रोफ़ाइल जवाब मिटा देता है। आपका खाता, साइन-इन और Skyyn Pro बने रहते हैं, ताकि आप दोबारा साइन अप किए बिना नई शुरुआत कर सकें। इसे वापस नहीं किया जा सकता।
अगर आपने खाता बनाए बिना स्कैन किया था
साइन इन करने से पहले लिया गया पहला स्कैन किसी पहचान से जुड़ा नहीं होता। अगर आप कभी साइन इन नहीं करते, तो फ़ोटो और उसका नतीजा लगभग 8 दिनों के भीतर अपने-आप हट जाते हैं। कुछ भी अनुरोध करने की ज़रूरत नहीं है।
