प्राइवेसी पॉलिसी

संक्षेप में। आपकी फ़ोटो आपके खाते में प्राइवेट तौर पर स्टोर होती हैं, हमारे AI प्रोवाइडर को सिर्फ़ आपके नतीजे तैयार करने के लिए भेजी जाती हैं, और कभी बेची नहीं जातीं या विज्ञापन के लिए इस्तेमाल नहीं होतीं। आप उन्हें कभी भी मिटा सकते हैं। इस पॉलिसी के साथ आपकी फ़ोटो के बारे में आसान भाषा में एक गाइड भी है; अगर दोनों में कभी अंतर हो, तो यह पॉलिसी मान्य होगी।

1. हम कौन सी जानकारी इकट्ठा करते हैं

जानकारी जो आप हमें देते हैं

• खाते का विवरण। आपका ईमेल पता, एक वैकल्पिक डिस्प्ले नाम, और वह साइन-इन प्रोवाइडर जिसका आपने इस्तेमाल किया (Apple, Google या ईमेल)।
• प्रोफ़ाइल के जवाब। त्वचा का प्रकार, उम्र की रेंज (हम सिर्फ़ रेंज रखते हैं, आपकी उम्र कभी नहीं), आपके चुने हुए लक्ष्य और चिंताएं, और आप कितने प्रोडक्ट इस्तेमाल करते हैं।
• फ़ोटो। वे सेल्फी जो आप स्कोरिंग के लिए सबमिट करते हैं और वे प्रोडक्ट फ़ोटो जो आप लेबल रिपोर्ट के लिए सबमिट करते हैं। ऐप सिर्फ़ एक स्टिल इमेज अपलोड करता है जिसे आप मंज़ूर करते हैं। यह वीडियो रिकॉर्ड या अपलोड नहीं करता, और माइक्रोफ़ोन का इस्तेमाल नहीं करता।
• स्कैन के नतीजे। आपका Skyyn Score, उप-स्कोर, हर फ़ोटो के बारे में किए गए अवलोकन, और फ़ोटो क्वालिटी के माप।
• रूटीन और शेल्फ। रूटीन के वे स्टेप जो आप लिखते और टिक करते हैं, वे प्रोडक्ट जो आप जोड़ते हैं (नाम, लेबल का टेक्स्ट, सामग्री, और आपकी दर्ज की हुई कोई भी कीमत या खरीद की तारीख), और वे प्रोडक्ट इवेंट जो आप लॉग करते हैं।
• नोट्स और मैसेज। स्कैन के साथ जोड़े गए आपके नोट्स, Skyyn Coach के साथ आपकी बातचीत और Coach के वे जवाब जिनकी आप रिपोर्ट करते हैं, कैटलॉग रिकॉर्ड के बारे में आपकी भेजी हुई रिपोर्ट, और सहायता टीम को भेजे गए आपके मैसेज।
• इनवाइट और कैंसलेशन। अगर आप इनवाइट कोड इस्तेमाल करते हैं, तो आपके खाते और आपको इनवाइट करने वाले व्यक्ति के बीच का संबंध। अगर आप ऐप में Skyyn Pro कैंसल करते हैं, तो आपका चुना हुआ कारण।

जानकारी जो अपने-आप इकट्ठा होती है

• डिवाइस और ऐप का डेटा। डिवाइस का मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम का वर्शन, ऐप का वर्शन, भाषा और टाइम ज़ोन, और एक डिवाइस अटेस्टेशन जिससे यह पुष्टि होती है कि रिक्वेस्ट ऐप की असली कॉपी से आ रही हैं।
• इस्तेमाल का डेटा। आप कौन से फ़ीचर्स कब इस्तेमाल करते हैं, जिसे Google Analytics for Firebase से इकट्ठा किया जाता है। हमने ऐप में एडवरटाइज़िंग आइडेंटिफ़ायर का कलेक्शन और विज्ञापन पर्सनलाइज़ेशन बंद कर रखा है। किसी भी ऑनलाइन सर्विस की तरह, जब ऐप कनेक्ट होता है तो हमारे प्रोवाइडर आपका IP पता देखते हैं।
• क्रैश और परफ़ॉर्मेंस का डेटा। क्रैश रिपोर्ट और परफ़ॉर्मेंस ट्रेस, जिन्हें Firebase Crashlytics और Firebase Performance Monitoring से इकट्ठा किया जाता है। क्रैश रिपोर्ट में एक फ़्लैग शामिल हो सकता है जो दिखाता है कि डिवाइस जेलब्रोकन या रूटेड लग रहा है या नहीं।
• नोटिफ़िकेशन टोकन। अगर आप नोटिफ़िकेशन की अनुमति देते हैं, तो एक टोकन जिससे हम उन्हें आपके डिवाइस तक पहुंचा पाते हैं।
• खरीद के रिकॉर्ड। आपके पास Skyyn Pro का कौन सा प्लान है और उसकी स्थिति, जो हमें Apple या Google से मिलती है। हमें आपके कार्ड की जानकारी कभी नहीं मिलती।

हम आपकी लोकेशन, आपके कॉन्टैक्ट या आपका एडवरटाइज़िंग आइडेंटिफ़ायर नहीं मांगते।

2. हम आपकी जानकारी का इस्तेमाल कैसे करते हैं

• आपका Skyyn Score, उप-स्कोर, अवलोकन, लेबल रिपोर्ट, रूटीन के सुझाव, सारांश और Coach के जवाब तैयार करने के लिए।
• आपकी हिस्ट्री, ट्रेंड और पहले-और-बाद की तुलना दिखाने के लिए।
• आपके प्रोफ़ाइल के जवाबों के आधार पर सुझावों को आपके हिसाब से ढालने के लिए।
• आपका खाता और सब्सक्रिप्शन चलाने, दुरुपयोग रोकने और इस्तेमाल की सीमाएं लागू करने के लिए।
• अगर आप अनुमति देते हैं तो नोटिफ़िकेशन भेजने के लिए: आपके सेट किए हुए रिमाइंडर, प्रगति के अपडेट, सारांश की सूचनाएं और कभी-कभार वापस आकर स्कैन करने के रिमाइंडर। हम दूसरी कंपनियों के प्रोडक्ट के विज्ञापन नहीं भेजते।
• जब आप सहायता टीम से संपर्क करते हैं तो आपको जवाब देने के लिए।
• समग्र रूप में यह समझने के लिए कि ऐप का इस्तेमाल कैसे होता है, और खराबियां ठीक करने के लिए।
• मापों और स्कोर की मदद से स्कोरिंग को जांचने और बेहतर बनाने के लिए। हम AI मॉडल को ट्रेन करने के लिए आपकी फ़ोटो का इस्तेमाल नहीं करते।

3. फ़ोटो

जब आप कोई फ़ोटो सबमिट करते हैं तो वह एन्क्रिप्टेड कनेक्शन पर अपलोड होती है और उसकी जांच की जाती है: सेल्फी एक चेहरे की असली फ़ोटो होनी चाहिए, और असुरक्षित कंटेंट के लिए उसकी स्क्रीनिंग की जाती है। इसके बाद आपका नतीजा तैयार करने के लिए उसका विश्लेषण किया जाता है और उसे आपके खाते में प्राइवेट तौर पर स्टोर किया जाता है।

स्कैन की फ़ोटो तब तक रखी जाती हैं जब तक आपका खाता मौजूद है, ताकि ऐप आपकी हिस्ट्री दिखा सके और स्कैन की तुलना कर सके। आप अपने खाते की सेटिंग्स में फिर से शुरू करें या खाता हटाएं से उन्हें कभी भी मिटा सकते हैं। जो फ़ोटो दोबारा लेने के लिए लौटा दी गई थी, वह आपकी स्कैन हिस्ट्री के साथ तब तक रखी जाती है जब तक आप उसे मिटा नहीं देते।

अगर आप खाता बनाने से पहले स्कैन लेते हैं, तो फ़ोटो और नतीजा इसलिए रखे जाते हैं कि आपके साइन इन करने पर वे आपके खाते में जा सकें। अगर आप साइन इन नहीं करते, तो वे करीब 8 दिन के भीतर अपने-आप डिलीट हो जाते हैं।

जिस स्कोर को आप शेयर करना चुनते हैं, उससे एक पब्लिक पेज बनता है जिसमें सिर्फ़ Skyyn Score और चार उप-स्कोर होते हैं। उसमें आपकी फ़ोटो, आपका नाम, आपका ईमेल या आपके अवलोकन कभी नहीं होते।

हम आपकी फ़ोटो नहीं बेचते, उन्हें विज्ञापन के लिए इस्तेमाल नहीं करते, और उनसे AI मॉडल ट्रेन नहीं करते।

4. हमारे लिए आपका डेटा कौन प्रोसेस करता है

हम नीचे दिए गए सर्विस प्रोवाइडर का इस्तेमाल करते हैं। हर एक को सिर्फ़ वही मिलता है जो उसे अपना काम करने के लिए चाहिए।

जब Skyyn Coach कोई जानकारी खोजता है, तो वह खोज Anthropic के वेब सर्च टूल से मेडिकल और पब्लिक हेल्थ वेबसाइटों की एक तय लिस्ट पर की जाती है। सर्च क्वेरी आपके सवाल से तैयार होती है।

हम आपकी निजी जानकारी नहीं बेचते, और हम उसे क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट बिहेवियरल एडवरटाइज़िंग के लिए शेयर नहीं करते।

5. Amazon के लिंक

ऐप का खोजें सेक्शन ऐसे प्रोडक्ट दिखाता है जो Amazon पर बिकते हैं। Skyyn, Amazon Services LLC Associates Program में हिस्सा लेता है, जो एक एफ़िलिएट प्रोग्राम है। जब आप किसी लिंक पर टैप करके आगे जाते हैं, तो आप Skyyn से बाहर चले जाते हैं, और Amazon को उसकी अपनी प्राइवेसी पॉलिसी के तहत आपका IP पता और डिवाइस की जानकारी मिलती है। हमें Amazon से कमीशन रिपोर्ट मिलती हैं जिनसे आपकी या आपकी खरीदी हुई चीज़ की पहचान नहीं होती। हम Amazon को आपके Skyyn खाते का कोई डेटा नहीं भेजते।

6. हम आपके डेटा की सुरक्षा कैसे करते हैं

• डेटा ट्रांज़िट में और स्टोर रहते समय एन्क्रिप्टेड रहता है।
• डेटाबेस और स्टोरेज के नियम हर खाते को सिर्फ़ अपने रिकॉर्ड पढ़ने देते हैं।
• स्कोर और दूसरा जेनरेट किया गया कंटेंट सिर्फ़ हमारे सर्वर लिख सकते हैं, किसी डिवाइस से कभी नहीं।
• फ़ोटो स्कोर करने, आपका डेटा पढ़ने या आपका खाता बदलने की ऐप की रिक्वेस्ट ऐप की वेरिफ़ाइड कॉपी से ही आनी चाहिए।
• साइन-इन टोकन डिवाइस के सिक्योर स्टोरेज में रखे जाते हैं।

कोई भी सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता। अगर हमें किसी ऐसे उल्लंघन का पता चलता है जिससे आपका डेटा प्रभावित होता है, तो हम कानून की ज़रूरत के अनुसार आपको सूचित करेंगे।

7. हम इसे कितने समय तक रखते हैं

• खाते का डेटा, स्कैन, फ़ोटो, रूटीन, शेल्फ और Coach की बातचीत: जब तक आपका खाता मौजूद है।
• Coach की बातचीत: सबसे हाल के 80 मैसेज। नए मैसेज जुड़ने पर पुराने हटा दिए जाते हैं, और आप हिस्ट्री को कभी भी साफ़ कर सकते हैं।
• बिना खाते के लिए गए स्कैन: ज़्यादा से ज़्यादा करीब 8 दिन।
• वे अपलोड जो कभी स्कैन या प्रोडक्ट नहीं बने: करीब 3 दिन के भीतर हटा दिए जाते हैं।
• जब आप अपना खाता हटाते हैं: आपका खाता और उसमें मौजूद कंटेंट हमारे डेटाबेस और स्टोरेज से तुरंत मिटा दिया जाता है। बैकअप में मौजूद कोई भी कॉपी 90 दिन के भीतर ओवरराइट हो जाती है। सहायता टीम को भेजे गए आपके मैसेज, और यह रिकॉर्ड कि आपने किसी दूसरे यूज़र को इनवाइट किया था, अलग से रखे जाते हैं।
• खरीद के रिकॉर्ड ज़्यादा समय तक रखे जा सकते हैं, जहां टैक्स या अकाउंटिंग कानून के तहत ऐसा ज़रूरी हो।

8. आपके विकल्प और अधिकार

• डिलीट करना। आपके खाते की सेटिंग्स में खाता हटाएं आपका खाता और उसमें मौजूद कंटेंट मिटा देता है। फिर से शुरू करें आपके स्कैन, फ़ोटो, नोट्स, रूटीन, शेल्फ, Coach की बातचीत, सारांश, शेयर लिंक और प्रोफ़ाइल के जवाब मिटा देता है। आपका खाता, आपका साइन-इन और Skyyn Pro बने रहते हैं।
• एक्सेस और कॉपी। अपने खाते वाले पते से support@skyyn.app पर ईमेल करें और हम आपको उस डेटा की एक कॉपी भेजेंगे जो हमारे पास आपके बारे में है।
• सुधार। सेटिंग्स में अपनी प्रोफ़ाइल एडिट करें, या हमसे कहें।
• नोटिफ़िकेशन। ऐप की नोटिफ़िकेशन सेटिंग्स में रिमाइंडर बंद करें, या अपने डिवाइस की सेटिंग्स में सभी नोटिफ़िकेशन बंद करें। स्कैन रिमाइंडर बंद करने से प्रगति और वापस आने वाले नोटिफ़िकेशन भी बंद हो जाते हैं।
• AI प्रोसेसिंग। आपकी पहली फ़ोटो या Coach का पहला मैसेज हमारे AI प्रोवाइडर को भेजने से पहले ऐप आपकी सहमति मांगता है। अगर आप मना करते हैं, तो वे फ़ीचर्स बंद रहते हैं।

आप कहां रहते हैं, इसके आधार पर आपके पास और अधिकार हो सकते हैं, उदाहरण के लिए यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र और यूनाइटेड किंगडम में GDPR के तहत या कैलिफ़ोर्निया में CCPA के तहत। इनमें प्रोसेसिंग पर आपत्ति करने या उसे सीमित करने का अधिकार, डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार, और अपने डेटा प्रोटेक्शन अथॉरिटी से शिकायत करने का अधिकार शामिल हो सकते हैं। इन अधिकारों का इस्तेमाल करने पर हम किसी के साथ भेदभाव नहीं करते। इनमें से किसी का भी इस्तेमाल करने के लिए support@skyyn.app पर ईमेल करें। हम 30 दिन के भीतर जवाब देते हैं।

जहां GDPR लागू होता है, वहां हम आपका डेटा आपके साथ अपने अनुबंध को पूरा करने के लिए (ऐप उपलब्ध कराना), आपकी सहमति के आधार पर (AI प्रोवाइडर को फ़ोटो और मैसेज भेजना, और नोटिफ़िकेशन), और अपने वैध हितों के लिए (सुरक्षा, दुरुपयोग रोकना और ऐप को बेहतर बनाना) प्रोसेस करते हैं। आपका डेटा अमेरिका में प्रोसेस होता है।

9. बच्चे

Skyyn 13 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है, और हम जान-बूझकर उनसे निजी जानकारी इकट्ठा नहीं करते। अगर आपको लगता है कि 13 साल से कम उम्र के किसी बच्चे ने हमें जानकारी दी है, तो support@skyyn.app पर ईमेल करें और हम उसे डिलीट कर देंगे।

10. यह वेबसाइट

skyyn.app विज्ञापन वाली कुकीज़ का इस्तेमाल नहीं करती। अगर आप सहायता फ़ॉर्म से मैसेज भेजते हैं, तो हमें आपका नाम, ईमेल पता और मैसेज मिलता है और हम उनका इस्तेमाल सिर्फ़ जवाब देने के लिए करते हैं। हम Google Analytics for Firebase से साइट पर आने वाली विज़िट को समग्र रूप में माप सकते हैं। App Store और Google Play के लिंक में कैंपेन लेबल होते हैं ताकि हम जान सकें कि किस पेज से इंस्टॉल हुआ।

11. इस पॉलिसी में बदलाव

हम महत्वपूर्ण बदलावों के बारे में आपको उनके लागू होने से कम से कम 30 दिन पहले ईमेल से या ऐप में बताएंगे। इस पेज के ऊपर दी गई तारीख बताती है कि पॉलिसी आखिरी बार कब बदली गई।

12. संपर्क

Aethos Solutions LLC
ईमेल: support@skyyn.app