गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 16 अप्रैल, 2026

Aethos Solutions LLC ("हम", "हमारा" या "हमारे") Skyyn मोबाइल एप्लिकेशन ("ऐप") का संचालन करता है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप ऐप का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, साझा और सुरक्षित करते हैं।

1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं

आपके द्वारा दी गई जानकारी

• खाता जानकारी: जब आप खाता बनाते हैं तो दिया गया ईमेल पता, उम्र वर्ग, त्वचा प्रकार और मुख्य उद्देश्य।
• फ़ोटो: आप स्कोरिंग के लिए जो सेल्फी फोटो भेजते हैं और प्रोडक्ट लेबल रिपोर्ट के लिए प्रोडक्ट-लेबल तस्वीरें। फेस फोटो सर्वर पर प्रोसेस होती हैं, आपके व्यक्तिगत खाते के स्टोरेज में रखी जाती हैं ताकि आप स्कैन हिस्ट्री और तुलना देख सकें, और खाता हटाने पर स्थायी रूप से डिलीट हो जाती हैं। प्रोडक्ट-लेबल इमेज एवं निकाली गई लेबल टेक्स्ट, प्रोडक्ट रिपोर्ट और शेल्फ के संदर्भ हेतु उपयोग की जाती है। विवरण के लिए सेक्शन 3 देखें।
• प्रोडक्ट शेल्फ जानकारी: आपके द्वारा जोड़े, अपलोड किए या सेव किए गए प्रोडक्ट्स, जिसमें प्रोडक्ट लेबल टेक्स्ट, सामग्री, नाम और रूटीन नोट्स आदि शामिल हैं।
• सब्सक्रिप्शन जानकारी: खरीद का इतिहास Apple App Store या Google Play द्वारा प्रबंधित होता है; हम सीधे भुगतान कार्ड जानकारी एकत्र नहीं करते।

स्वचालित रूप से एकत्रित जानकारी

• डिवाइस जानकारी: डिवाइस प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम का वर्शन, और यूनिक डिवाइस आईडी जो App Check वेरिफिकेशन के लिए रहती है।
• उपयोग डेटा: ऐप फीचर्स का उपयोग, स्कैन की आवृत्ति और सेशन डेटा जिससे ऐप का अनुभव बेहतर किया जा सके।
• क्रैश डेटा: Firebase Crashlytics के जरिए ऐप की स्थिरता हेतु अनाम क्रैश रिपोर्ट्स।

2. हम आपकी जानकारी का क्या उपयोग करते हैं

• स्कोर निर्माण: फेस फोटो का हमारे AI सिस्टम द्वारा विश्लेषण किया जाता है और आपका Skyyn Score तथा चार सब-स्कोर (चमक, सूक्ष्म बनावट, रोमछिद्र दृश्यता, टोन समानता) जनरेट होते हैं। ये स्कोर आपकी फोटो में दिखने वाले सौंदर्य फीचर्स को दर्शाते हैं।
• प्रोडक्ट लेबल रिपोर्ट: प्रोडक्ट-लेबल फोटो और लेबल टेक्स्ट का विश्लेषण करके सामग्री, शेल्फ ओवरलैप और रूटीन फिट का सारांश तैयार किया जाता है। यें सिर्फ जानकारी हेतु हैं, कृपया खुद प्रोडक्ट लेबल अवश्य जांचें।
• व्यक्तिगत सुझाव: आपकी त्वचा का प्रकार, उम्र और लक्ष्य आपके लिए इनसाइट्स व रूटीन को कस्टमाइज करने में मदद करता है।
• ऐप सुधार: गुमनाम, समुच्चित डेटा से हम स्कोरिंग की सटीकता और ऐप सुविधाएं बेहतर बनाते हैं।
• संचार: हम स्कैन रिमाइंडर, रूटीन अपडेट और खाता जानकारी के लिए पुश नोटिफिकेशन भेज सकते हैं। आप डिवाइस सेटिंग्स में इन नोटिफिकेशन को बंद कर सकते हैं।

3. फोटो प्रोसेसिंग और स्टोरेज

जब आप स्कैन लेते हैं, आपकी फ़ोटो इस प्रकार प्रोसेस होती है:

• एनक्रिप्टेड कनेक्शन (TLS 1.2+) द्वारा हमारे सर्वर पर सुरक्षित रूप से अपलोड होती है।
• हमारे AI सिस्टम द्वारा स्कोर जनरेट करने के लिए प्रोसेस की जाती है।
• आपके निजी अकाउंट स्टोरेज में रखी जाती है ताकि आप स्कैन हिस्ट्री और तुलना देख पाएं।

आपकी स्कैन फोटो आपके खाते के चालू रहने तक रखी जाती हैं ताकि प्रगति ट्रैकिंग और फोटो तुलना संभव हो सके। प्रोडक्ट-लेबल फोटो और निकाली गई टेक्स्ट भी प्रोडक्ट रिपोर्ट और शेल्फ हिस्ट्री के लिए रखी जा सकती है। जब आप अपना खाता हटाते हैं, तब सभी निजी फोटो, प्रोडक्ट लेबल इमेज व शेल्फ डेटा पूरी तरह से स्थायी रूप से डिलीट कर दिए जाते हैं। आपकी फोटो का विज्ञापन के लिए उपयोग नहीं किया जाता।

4. डेटा स्टोरेज और सुरक्षा

आपका डेटा Firebase (Google Cloud Platform) पर इन सुरक्षा उपायों के साथ संग्रहित है:

• स्टोरेज में और ट्रांसमिशन के दौरान एन्क्रिप्शन।
• Firebase App Check वेरिफिकेशन सभी रिक्वेस्ट पर लागू है ताकि गैर-अधिकृत एक्सेस न हो।
• Firestore सुरक्षा नियम — जिससे आप केवल अपनी जानकारी ही एक्सेस कर सकते हैं।
• स्कोर और AI-जनित सामग्री केवल सर्वर-साइड से लिखी जाती हैं — इन्हें आपके डिवाइस से बदला नहीं जा सकता।

5. डेटा कितने समय तक रखा जाता है

• फोटो: आपका खाता सक्रिय रहते तक स्कैन हिस्ट्री और तुलना के लिए रखी जाती हैं। खाता हटाने पर स्थायी रूप से हटा दी जाती हैं।
• स्कैन स्कोर और इनसाइट्स: आपका खाता एक्टिव रहते तक रखे जाते हैं ताकि आपकी प्रगति ट्रैक होती रहे।
• खाता डेटा: आपके खाता सक्रिय रहते तक रखा जाता है।
• हटाने के बाद: जब आप अपना खाता डिलीट करते हैं, सब व्यक्तिगत डेटा 90 दिनों के भीतर स्थायी रूप से मिटा दिया जाता है।

6. तृतीय-पक्ष सेवाएं

हम ये तृतीय-पक्ष सेवाएं इस्तेमाल करते हैं:

• Firebase (Google): प्रमाणीकरण, डेटाबेस, स्टोरेज, क्रैश रिपोर्टिंग, और प्रदर्शन मॉनिटरिंग।
• Google Cloud AI: इमेज विश्लेषण, स्कोर निर्माण और प्रोडक्ट रिपोर्ट के लिए। फोटो Google के डेटा प्रोसेसिंग नियम के अनुसार प्रोसेस होती हैं और Google इन्हें स्टोर नहीं करता।
• Apple App Store / Google Play: सब्सक्रिप्शन प्रबंधन और पेमेंट प्रोसेसिंग।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी किसी भी तीसरे पक्ष को नहीं बेचते।

7. बच्चों की गोपनीयता

Skyyn, 13 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर 13 साल से कम बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। अगर हमें ऐसा डेटा मिल जाता है, तो हम उसे शीघ्रता से हटाएंगे। यदि आपको संदेह है कि ऐसा हुआ है, तो कृपया support@skyyn.app पर संपर्क करें।

8. आपके अधिकार

आपके स्थान के अनुसार, आपके पास ये अधिकार हो सकते हैं:

• पहुंच — आपके पास संग्रहित व्यक्तिगत डेटा देखना।
• हटाना — अपना खाता और उससे जुड़ा सारा डेटा हटा सकते हैं।
• निर्यात — अपनी स्कैन हिस्ट्री और स्कोर का निर्यात कर सकते हैं।
• पुश नोटिफिकेशन से बाहर निकलें — डिवाइस सेटिंग्स से नोटिफिकेशन बंद कर सकते हैं।

इन अधिकारों के लिए, आप support@skyyn.app पर संपर्क करें या ऐप के भीतर खाता हटाने की सुविधा का उपयोग करें।

9. नीति में बदलाव

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। अगर महत्वपूर्ण परिवर्तन होते हैं, तो हम आपको ईमेल या ऐप के जरिये कम से कम 30 दिन पहले सूचित करेंगे। नीति लागू होने की तारीख के बाद ऐप का उपयोग आपके द्वारा अद्यतन नीति की स्वीकृति मानी जाएगी।

10. एफिलिएट लिंक

ऐप के "Shop" सेक्शन में तीसरे पक्ष के उत्पाद दिख सकते हैं, जो Amazon.com पर उपलब्ध हैं। Skyyn, Amazon Services LLC Associates Program का सदस्य है, जो एक एफिलिएट विज्ञापन कार्यक्रम है। जब आप Shop में किसी उत्पाद पर टैप करते हैं, तो आपको अमेज़न वेबसाइट पर भेजा जाता है। अमेज़न, आपकी आईपी एड्रेस, डिवाइस जानकारी और नेविगेशन संदर्भ अपनी गोपनीयता नीति के तहत एकत्र करता है, जो हमारी नीति से स्वतंत्र है।

Skyyn को अमेज़न से केवल गुमनाम कमीशन डेटा प्राप्त होता है, जब रीडायरेक्ट से कोई योग्य खरीद होती है; हमें आपकी विशेष खरीद, भुगतान या शिपिंग जानकारी नहीं मिलती। हम आपकी कोई Skyyn खाता जानकारी अमेज़न के साथ साझा नहीं करते।

11. हमसे संपर्क करें

अगर आपकी कोई भी सवाल या शंका हो, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं:

Aethos Solutions LLC
ईमेल: support@skyyn.app