Politique de confidentialité

En bref. Vos photos sont conservées de façon privée dans votre compte, transmises à nos fournisseurs d’IA uniquement pour produire vos résultats, et jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires. Vous pouvez les effacer à tout moment. Un guide en langage clair sur vos photos accompagne la présente politique ; en cas de divergence entre les deux, la présente politique prévaut.

1. Informations que nous collectons

Informations que vous nous fournissez

• Informations de compte. Votre adresse e-mail, un nom d’affichage facultatif et le fournisseur de connexion que vous avez utilisé (Apple, Google ou e-mail).
• Réponses de profil. Type de peau, tranche d’âge (nous ne conservons que la tranche, jamais votre âge), l’objectif et les préoccupations que vous choisissez, et le nombre de produits que vous utilisez.
• Photos. Les selfies que vous soumettez pour la notation et les photos de produits que vous soumettez pour les rapports d’étiquette. L’application envoie une seule image fixe, que vous validez. Elle n’enregistre et n’envoie aucune vidéo, et elle n’utilise pas le microphone.
• Résultats de scan. Votre Skyyn Score, vos sous-scores, les observations faites sur chaque photo et les mesures de qualité de la photo.
• Routine et étagère. Les étapes de routine que vous rédigez et cochez, les produits que vous ajoutez (nom, texte de l’étiquette, ingrédients, ainsi que le prix ou la date d’achat que vous saisissez éventuellement) et les événements produit que vous consignez.
• Notes et messages. Les notes que vous joignez à vos scans, vos conversations avec Skyyn Coach et les réponses de Coach que vous signalez, les signalements que vous déposez au sujet de fiches du catalogue et les messages que vous envoyez à l’assistance.
• Invitations et résiliations. Si vous utilisez un code d’invitation, le lien entre votre compte et la personne qui vous a invité. Si vous résiliez Skyyn Pro dans l’application, le motif que vous choisissez.

Informations collectées automatiquement

• Données sur l’appareil et l’application. Modèle de l’appareil, version du système d’exploitation, version de l’application, langue et fuseau horaire, ainsi qu’une attestation de l’appareil servant à confirmer que les requêtes proviennent d’un exemplaire authentique de l’application.
• Données d’utilisation. Les fonctionnalités que vous utilisez et à quel moment, collectées avec Google Analytics pour Firebase. Nous avons désactivé dans l’application la collecte de l’identifiant publicitaire et la personnalisation des annonces. Comme pour tout service en ligne, nos prestataires voient votre adresse IP lorsque l’application se connecte.
• Données de plantage et de performance. Les rapports de plantage et les traces de performance collectés avec Firebase Crashlytics et Firebase Performance Monitoring. Les rapports de plantage peuvent comporter un indicateur signalant si l’appareil semble débridé (jailbreak) ou rooté.
• Jeton de notification. Si vous autorisez les notifications, un jeton qui nous permet de les acheminer vers votre appareil.
• Données d’achat. La formule Skyyn Pro que vous détenez et son statut, transmis par Apple ou Google. Nous ne recevons jamais vos données de carte bancaire.

Nous ne demandons ni votre position, ni vos contacts, ni votre identifiant publicitaire.

2. Comment nous utilisons vos informations

• Pour produire votre Skyyn Score, vos sous-scores, vos observations, vos rapports d’étiquette, vos suggestions de routine, vos récaps et les réponses de Coach.
• Pour afficher votre historique, vos tendances et vos comparaisons avant/après.
• Pour personnaliser les suggestions à l’aide de vos réponses de profil.
• Pour gérer votre compte et votre abonnement, prévenir les abus et faire respecter les limites d’utilisation.
• Pour envoyer des notifications si vous les autorisez : les rappels que vous programmez, les nouvelles de votre progression, les avis de récap et, à l’occasion, des rappels vous invitant à revenir faire un scan. Nous n’envoyons pas de publicité pour les produits d’autres sociétés.
• Pour vous répondre lorsque vous contactez l’assistance.
• Pour comprendre, de manière agrégée, comment l’application est utilisée et pour corriger les dysfonctionnements.
• Pour contrôler et améliorer la notation à l’aide de mesures et de scores. Nous n’utilisons pas vos photos pour entraîner des modèles d’IA.

3. Photos

Lorsque vous soumettez une photo, elle est envoyée par une connexion chiffrée puis vérifiée : un selfie doit être une vraie photo d’un seul visage, et il fait l’objet d’un contrôle destiné à écarter les contenus inappropriés. Elle est ensuite analysée pour produire votre résultat et conservée de façon privée dans votre compte.

Les photos de scan sont conservées tant que votre compte existe, afin que l’application puisse afficher votre historique et comparer vos scans. Vous pouvez les effacer à tout moment avec Recommencer ou Supprimer le compte, dans les réglages de votre compte. Une photo refusée et à refaire est conservée avec votre historique de scans jusqu’à ce que vous l’effaciez.

Si vous faites un scan avant de créer un compte, la photo et le résultat sont mis de côté afin de pouvoir rejoindre votre compte lorsque vous vous connectez. Si vous ne vous connectez pas, ils sont supprimés automatiquement sous 8 jours environ.

Un score que vous choisissez de partager crée une page publique qui contient uniquement le Skyyn Score et les quatre sous-scores. Elle ne contient jamais votre photo, votre nom, votre e-mail ni vos observations.

Nous ne vendons pas vos photos, nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires et nous ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d’IA.

4. Qui traite vos données pour notre compte

Nous faisons appel aux prestataires de services suivants. Chacun ne reçoit que ce dont il a besoin pour accomplir sa mission.

Lorsque Skyyn Coach effectue une recherche, celle-ci est exécutée par l’outil de recherche web d’Anthropic sur une liste fixe de sites web médicaux et de santé publique. La requête de recherche est établie à partir de votre question.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles et nous ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle.

5. Liens Amazon

La section Découvrir de l’application présente des produits vendus sur Amazon. Skyyn participe au Programme Partenaires d’Amazon Services LLC, un programme d’affiliation. Lorsque vous suivez un lien, vous quittez Skyyn, et Amazon reçoit votre adresse IP et des informations sur votre appareil, conformément à sa propre politique de confidentialité. Nous recevons d’Amazon des rapports de commission qui ne permettent d’identifier ni vous ni vos achats. Nous ne transmettons à Amazon aucune donnée de votre compte Skyyn.

6. Comment nous protégeons vos données

• Les données sont chiffrées en transit et au repos.
• Les règles de la base de données et du stockage ne permettent à chaque compte de lire que ses propres enregistrements.
• Les scores et les autres contenus générés ne peuvent être écrits que par nos serveurs, jamais depuis un appareil.
• Les requêtes de l’application visant à noter des photos, à lire vos données ou à modifier votre compte doivent provenir d’un exemplaire vérifié de l’application.
• Les jetons de connexion sont conservés dans le stockage sécurisé de l’appareil.

Aucun système n’est parfaitement sûr. Si nous avons connaissance d’une violation touchant vos données, nous vous en informerons comme la loi l’exige.

7. Combien de temps nous les conservons

• Données de compte, scans, photos, routine, étagère et conversations avec Coach : tant que votre compte existe.
• Conversations avec Coach : les 80 messages les plus récents. Les plus anciens sont supprimés à mesure que de nouveaux s’ajoutent, et vous pouvez effacer l’historique à tout moment.
• Scans effectués sans compte : 8 jours environ au maximum.
• Envois qui n’ont jamais donné lieu à un scan ou à un produit : supprimés sous 3 jours environ.
• Lorsque vous supprimez votre compte : votre compte et son contenu sont effacés immédiatement de notre base de données et de notre stockage. Les copies éventuellement présentes dans les sauvegardes sont écrasées sous 90 jours. Les messages que vous avez envoyés à l’assistance, ainsi que la trace du fait que vous avez invité un autre utilisateur, sont conservés séparément.
• Les données d’achat peuvent être conservées plus longtemps lorsque la législation fiscale ou comptable l’exige.

8. Vos choix et vos droits

• Suppression. Supprimer le compte, dans les réglages de votre compte, efface votre compte et son contenu. Recommencer efface vos scans, vos photos, vos notes, votre routine, votre étagère, vos conversations avec Coach, vos récaps, vos liens de partage et vos réponses de profil. Votre compte, votre connexion et Skyyn Pro sont conservés.
• Accès et copie. Écrivez à support@skyyn.app depuis l’adresse associée à votre compte et nous vous enverrons une copie des données que nous détenons à votre sujet.
• Rectification. Modifiez votre profil dans les Réglages, ou demandez-le-nous.
• Notifications. Désactivez les rappels dans les réglages de notification de l’application, ou désactivez toutes les notifications dans les réglages de votre appareil. La désactivation du rappel de scan désactive également les notifications de progression et de relance.
• Traitement par l’IA. L’application vous demande votre accord avant que votre première photo ou votre premier message à Coach soit transmis à nos fournisseurs d’IA. Si vous refusez, ces fonctionnalités restent désactivées.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits supplémentaires, par exemple au titre du RGPD dans l’Espace économique européen et au Royaume-Uni, ou du CCPA en Californie. Il peut s’agir notamment du droit de vous opposer au traitement ou d’en demander la limitation, du droit à la portabilité des données et du droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données. Nous ne pratiquons aucune discrimination à l’encontre de quiconque exerce ces droits. Pour exercer l’un d’entre eux, écrivez à support@skyyn.app. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Lorsque le RGPD s’applique, nous traitons vos données pour exécuter le contrat qui nous lie à vous (la fourniture de l’application), sur la base de votre consentement (l’envoi de photos et de messages aux fournisseurs d’IA, et les notifications) et aux fins de nos intérêts légitimes (la sécurité, la prévention des abus et l’amélioration de l’application). Vos données sont traitées aux États-Unis.

9. Enfants

Skyyn ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles les concernant. Si vous pensez qu’un enfant de moins de 13 ans nous a communiqué des informations, écrivez à support@skyyn.app et nous les supprimerons.

10. Ce site web

skyyn.app n’utilise pas de cookies publicitaires. Si vous envoyez un message par le formulaire d’assistance, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail et votre message, et nous les utilisons uniquement pour vous répondre. Nous pouvons mesurer la fréquentation du site de manière agrégée avec Google Analytics pour Firebase. Les liens vers l’App Store et Google Play comportent des libellés de campagne qui nous permettent de savoir quelle page a conduit à une installation.

11. Modifications de la présente politique

Nous vous informerons des modifications substantielles par e-mail ou dans l’application au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. La date indiquée en haut de cette page correspond à la dernière modification de la politique.

12. Contact

Aethos Solutions LLC
E-mail : support@skyyn.app