Chính sách quyền riêng tư

Bản tóm tắt. Ảnh của bạn được lưu trữ riêng tư trong tài khoản của bạn, chỉ được gửi đến các nhà cung cấp AI của chúng tôi để tạo ra kết quả cho bạn, và không bao giờ bị bán hay dùng cho quảng cáo. Bạn có thể xóa ảnh bất cứ lúc nào. Bản hướng dẫn dễ hiểu về ảnh của bạn đi kèm với chính sách này; nếu hai văn bản có điểm khác nhau, chính sách này được ưu tiên áp dụng.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi

• Thông tin tài khoản. Địa chỉ email của bạn, tên hiển thị (không bắt buộc) và nhà cung cấp đăng nhập bạn đã dùng (Apple, Google hoặc email).
• Câu trả lời hồ sơ. Loại da, độ tuổi (chúng tôi chỉ lưu khoảng tuổi, không bao giờ lưu tuổi của bạn), mục tiêu và các mối quan tâm bạn chọn, và số lượng sản phẩm bạn sử dụng.
• Ảnh. Ảnh selfie bạn gửi để chấm điểm và ảnh sản phẩm bạn gửi để lấy báo cáo nhãn. Ứng dụng tải lên một ảnh tĩnh duy nhất mà bạn đã chấp thuận. Ứng dụng không quay hay tải video lên, và không sử dụng micrô.
• Kết quả quét. Skyyn Score, các điểm thành phần, các quan sát được ghi nhận về từng ảnh và các phép đo chất lượng ảnh.
• Quy trình và kệ. Các bước quy trình bạn viết và đánh dấu hoàn thành, các sản phẩm bạn thêm (tên, nội dung nhãn, thành phần, và giá hoặc ngày mua nếu bạn nhập), và các sự kiện sản phẩm bạn ghi lại.
• Ghi chú và tin nhắn. Ghi chú bạn gắn vào các lần quét, các cuộc trò chuyện của bạn với Skyyn Coach và mọi câu trả lời của Coach mà bạn báo cáo, các báo cáo bạn gửi về bản ghi trong danh mục, và tin nhắn bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ.
• Lời mời và việc hủy gói. Nếu bạn dùng mã mời, mối liên kết giữa tài khoản của bạn và người đã mời bạn. Nếu bạn hủy Skyyn Pro trong ứng dụng, lý do bạn chọn.

Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị và ứng dụng. Kiểu thiết bị, phiên bản hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, ngôn ngữ và múi giờ, cùng một chứng thực thiết bị dùng để xác nhận rằng các yêu cầu đến từ một bản ứng dụng chính hãng.
• Dữ liệu sử dụng. Bạn dùng tính năng nào và khi nào, được thu thập bằng Google Analytics for Firebase. Chúng tôi đã tắt việc thu thập mã định danh quảng cáo và việc cá nhân hóa quảng cáo trong ứng dụng. Như mọi dịch vụ trực tuyến, các nhà cung cấp của chúng tôi thấy địa chỉ IP của bạn khi ứng dụng kết nối.
• Dữ liệu sự cố và hiệu năng. Báo cáo sự cố và dữ liệu theo dõi hiệu năng được thu thập bằng Firebase Crashlytics và Firebase Performance Monitoring. Báo cáo sự cố có thể kèm một dấu hiệu cho biết thiết bị có vẻ đã bị jailbreak hoặc root hay không.
• Mã thông báo đẩy. Nếu bạn cho phép thông báo, một mã (token) giúp chúng tôi gửi thông báo đến thiết bị của bạn.
• Hồ sơ mua hàng. Bạn đang có gói Skyyn Pro nào và trạng thái của gói, nhận từ Apple hoặc Google. Chúng tôi không bao giờ nhận được thông tin thẻ của bạn.

Chúng tôi không yêu cầu vị trí, danh bạ hay mã định danh quảng cáo của bạn.

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

• Để tạo ra Skyyn Score, các điểm thành phần, quan sát, báo cáo nhãn, gợi ý quy trình, bản tóm tắt và câu trả lời của Coach cho bạn.
• Để hiển thị lịch sử, xu hướng và các so sánh trước & sau của bạn.
• Để cá nhân hóa các gợi ý dựa trên câu trả lời hồ sơ của bạn.
• Để vận hành tài khoản và gói đăng ký của bạn, ngăn chặn lạm dụng và thực thi các giới hạn sử dụng.
• Để gửi thông báo nếu bạn cho phép: các lời nhắc bạn đặt, cập nhật tiến độ, thông báo về bản tóm tắt và thỉnh thoảng là lời nhắc quay lại quét. Chúng tôi không gửi quảng cáo cho sản phẩm của công ty khác.
• Để trả lời bạn khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Để hiểu, ở dạng tổng hợp, ứng dụng được sử dụng như thế nào và để sửa lỗi.
• Để kiểm tra và cải thiện việc chấm điểm bằng các phép đo và điểm số. Chúng tôi không dùng ảnh của bạn để huấn luyện mô hình AI.

3. Ảnh

Khi bạn gửi một tấm ảnh, ảnh được tải lên qua kết nối mã hóa và được kiểm tra: ảnh selfie phải là ảnh thật của một khuôn mặt, và được sàng lọc nội dung không an toàn. Sau đó ảnh được phân tích để tạo ra kết quả cho bạn và được lưu trữ riêng tư trong tài khoản của bạn.

Ảnh quét được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại để ứng dụng có thể hiển thị lịch sử và so sánh các lần quét. Bạn có thể xóa ảnh bất cứ lúc nào bằng Bắt đầu lại hoặc Xóa tài khoản trong phần cài đặt tài khoản. Ảnh bị từ chối và cần chụp lại được lưu cùng lịch sử quét của bạn cho đến khi bạn xóa.

Nếu bạn quét trước khi tạo tài khoản, ảnh và kết quả được giữ lại để có thể chuyển vào tài khoản của bạn khi bạn đăng nhập. Nếu bạn không đăng nhập, chúng sẽ tự động bị xóa trong vòng khoảng 8 ngày.

Điểm số mà bạn chọn chia sẻ sẽ tạo ra một trang công khai chỉ chứa Skyyn Score và bốn điểm thành phần. Trang đó không bao giờ chứa ảnh, tên, email hay các quan sát của bạn.

Chúng tôi không bán ảnh của bạn, không dùng ảnh cho quảng cáo và không dùng ảnh để huấn luyện mô hình AI.

4. Ai xử lý dữ liệu của bạn thay cho chúng tôi

Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ sau đây. Mỗi bên chỉ nhận những gì cần thiết để thực hiện công việc của mình.

Khi Skyyn Coach tra cứu thông tin, việc tìm kiếm do công cụ tìm kiếm web của Anthropic thực hiện trên một danh sách cố định các trang web y khoa và y tế cộng đồng. Truy vấn tìm kiếm được rút ra từ câu hỏi của bạn.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn, và không chia sẻ thông tin đó cho mục đích quảng cáo hành vi theo ngữ cảnh chéo.

5. Liên kết Amazon

Mục Khám phá trong ứng dụng hiển thị các sản phẩm được bán trên Amazon. Skyyn tham gia Amazon Services LLC Associates Program, một chương trình tiếp thị liên kết. Khi bạn chạm vào liên kết, bạn rời khỏi Skyyn, và Amazon nhận địa chỉ IP cùng thông tin thiết bị của bạn theo chính sách quyền riêng tư riêng của Amazon. Chúng tôi nhận từ Amazon các báo cáo hoa hồng không nhận dạng bạn hay những gì bạn đã mua. Chúng tôi không gửi cho Amazon bất kỳ dữ liệu tài khoản Skyyn nào của bạn.

6. Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

• Dữ liệu được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ.
• Các quy tắc của cơ sở dữ liệu và kho lưu trữ chỉ cho phép mỗi tài khoản đọc bản ghi của chính mình.
• Điểm số và các nội dung được tạo ra khác chỉ có thể được ghi bởi máy chủ của chúng tôi, không bao giờ từ thiết bị.
• Các yêu cầu từ ứng dụng để chấm điểm ảnh, đọc dữ liệu của bạn hoặc thay đổi tài khoản của bạn phải đến từ một bản ứng dụng đã được xác minh.
• Mã thông báo đăng nhập được lưu trong vùng lưu trữ bảo mật của thiết bị.

Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu chúng tôi biết về một vụ vi phạm ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn theo quy định của pháp luật.

7. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong bao lâu

• Dữ liệu tài khoản, các lần quét, ảnh, quy trình, kệ và cuộc trò chuyện với Coach: trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại.
• Cuộc trò chuyện với Coach: 80 tin nhắn gần nhất. Các tin nhắn cũ hơn bị gỡ bỏ khi có tin nhắn mới, và bạn có thể xóa lịch sử bất cứ lúc nào.
• Các lần quét thực hiện khi chưa có tài khoản: tối đa khoảng 8 ngày.
• Các tệp tải lên chưa bao giờ trở thành một lần quét hay một sản phẩm: bị gỡ bỏ trong vòng khoảng 3 ngày.
• Khi bạn xóa tài khoản: tài khoản của bạn và nội dung trong đó bị xóa ngay khỏi cơ sở dữ liệu và kho lưu trữ của chúng tôi. Mọi bản sao trong bản sao lưu sẽ bị ghi đè trong vòng 90 ngày. Các tin nhắn bạn đã gửi đến bộ phận hỗ trợ, và bản ghi về việc bạn đã mời một người dùng khác, được lưu giữ riêng.
• Hồ sơ mua hàng có thể được lưu giữ lâu hơn khi pháp luật về thuế hoặc kế toán yêu cầu.

8. Lựa chọn và quyền của bạn

• Xóa. Xóa tài khoản, trong phần cài đặt tài khoản, xóa tài khoản của bạn và nội dung trong đó. Bắt đầu lại xóa các lần quét, ảnh, ghi chú, quy trình, kệ, cuộc trò chuyện với Coach, bản tóm tắt, liên kết chia sẻ và câu trả lời hồ sơ của bạn. Tài khoản, thông tin đăng nhập và Skyyn Pro của bạn được giữ nguyên.
• Truy cập và nhận bản sao. Hãy gửi email đến support@skyyn.app từ địa chỉ gắn với tài khoản của bạn và chúng tôi sẽ gửi cho bạn một bản sao dữ liệu chúng tôi lưu giữ về bạn.
• Chỉnh sửa. Chỉnh sửa hồ sơ của bạn trong Cài đặt, hoặc yêu cầu chúng tôi.
• Thông báo. Tắt lời nhắc trong phần cài đặt thông báo của ứng dụng, hoặc tắt toàn bộ thông báo trong phần cài đặt của thiết bị. Tắt lời nhắc quét cũng tắt luôn các thông báo về tiến độ và thông báo nhắc quay lại.
• Xử lý bằng AI. Ứng dụng đề nghị bạn đồng ý trước khi tấm ảnh hoặc tin nhắn Coach đầu tiên của bạn được gửi đến các nhà cung cấp AI của chúng tôi. Nếu bạn từ chối, các tính năng đó sẽ không được bật.

Tùy nơi bạn sống, bạn có thể có thêm các quyền khác, ví dụ theo GDPR tại Khu vực Kinh tế Châu Âu và Vương quốc Anh hoặc theo CCPA tại California. Các quyền này có thể bao gồm quyền phản đối hoặc hạn chế việc xử lý, quyền di chuyển dữ liệu, và quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu của bạn. Chúng tôi không phân biệt đối xử với bất kỳ ai vì đã thực hiện các quyền này. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi email đến support@skyyn.app. Chúng tôi trả lời trong vòng 30 ngày.

Trong trường hợp GDPR được áp dụng, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn để thực hiện hợp đồng với bạn (cung cấp ứng dụng), trên cơ sở sự đồng ý của bạn (gửi ảnh và tin nhắn đến các nhà cung cấp AI, và thông báo), và vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi (bảo mật, ngăn chặn lạm dụng và cải thiện ứng dụng). Dữ liệu của bạn được xử lý tại Hoa Kỳ.

9. Trẻ em

Skyyn không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi, và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ. Nếu bạn cho rằng một trẻ dưới 13 tuổi đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, hãy gửi email đến support@skyyn.app và chúng tôi sẽ xóa thông tin đó.

10. Trang web này

skyyn.app không sử dụng cookie quảng cáo. Nếu bạn gửi tin nhắn qua biểu mẫu hỗ trợ, chúng tôi nhận được tên, địa chỉ email và tin nhắn của bạn và chỉ dùng chúng để trả lời. Chúng tôi có thể đo lượt truy cập trang web ở dạng tổng hợp bằng Google Analytics for Firebase. Các liên kết đến App Store và Google Play có gắn nhãn chiến dịch để chúng tôi biết trang nào đã dẫn đến một lượt cài đặt.

11. Thay đổi đối với chính sách này

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các thay đổi quan trọng qua email hoặc trong ứng dụng ít nhất 30 ngày trước khi chúng có hiệu lực. Ngày ở đầu trang này cho biết chính sách được thay đổi lần gần nhất khi nào.

12. Liên hệ

Aethos Solutions LLC
Email: support@skyyn.app